Support et assistance

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- Pour vos besoins de support et d’assistance, connectez vous
avec vos identifiants sur http://support.ipeos.com

- Votre compte d’accès à la plateforme de support IPEOS ainsi que l’adresse email associée sont rappelés dans la section Contact support référent des fiches d’information du support de IPEOS : identifiant support référent et email support référent

Mode d’emploi support

Télécharger le mode d’emploi création / suivi de ticket auprès du service de support de IPEOS

Support téléphonique

Pour les titulaires de contrat de niveau gold ou supérieur,
vous pouvez joindre directement par téléphone le responsable
de votre I-Solution, selon le périmètre défini dans votre
contrat d’assistance.

- Si vous avez oublié votre identifiant ou le mail utilisé pour votre compte support, consultez la section « référant support » sur vos fiches d’information support et assistance IPEOS I-Solutions .

- Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en obtenir un nouveau directement sur la plate forme de support :

Mot de passe oublié

- Si vous avez perdu votre login et le compte mail associé, ainsi que les fiches d’information du support, remplissez le formulaire

Au secours, j'ai perdu mon compte support !!!

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Si vous êtes titulaire d’un contrat d’assistance en cours de validité, vous pouvez appeler la hotline de IPEOS, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

0590 227 217

L’ouverture ou la création de ticket par téléphone ne sont pas facturés ni imputé à votre crédit temps disponible.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en obtenir un nouveau directement sur la plate forme de support :

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Linus l'assistant virtuel d'IPEOS