Histoire vécue ...
client : J’ai perdu un fichier. J’ai besoin de le récupérer. C’est urgent.
IPEOS : D’accord. Quel nom, le fichier ?
client : Je ne sais plus, je me rappelle uniquement que c’est un fichier excel et pense qu’il y a ’Martinique’ dans le nom.
IPEOS : Bon. Dans quel répertoire était-il ?
client : Je ne sais pas, peut-être dans l’un de ces trois-là ...
IPEOS : Vous souvenez vous de la date, de dernière utilisation ?
client : Hé bien.... Je crois que c’était un mardi ; entre février et en avril. Mais Est-ce qu’il y un problème ? Je pensais que on avait mit en place un système pour faire face à ce genre de choses ...
IPEOS : Oui, tout à fait, grâce à la solution i-backup, nous sommes en mesure de retrouver vos fichiers même perdus ou effacés ... :-)
Dans ce cas de figure, le service de support
- ressort tous les fichiers excel créés un mardi entre février et avril contenant "Martinique" dans leur nom, et stockés dans l’un des répertoires précisé,
- met à votre disposition un fichier zip contenant tous les fichiers correspondants.
