Formation Administrateur GLPI

Utiliser GLPI en totale autonomie en exploitant ses principales fonctionnalités

Objectifs

À l’issue de cette formation vous saurez :

  • Maîtriser la gestion de parcs informatiques
  • Comprendre l’intérêt de GLPI pour l’entreprise et l’administrateur d’un parc informatique
  • Décrire l’architecture générale de GLPI
  • Comprendre et exploiter les informations disponibles grâce à GLPI
  • Maîtriser l’interface utilisateur
  • Installer et utiliser un plugin

Contenu

Introduction

  • Comprendre GLPI
  • Découvrir l’interface de GLPI

Gérer les tickets

  • Créer une arborescence (entités, utilisateurs, profils)
  • Créer des gabarits de tickets
  • Créer et traiter des tickets
  • Comprendre le cycle de vie d’un ticket
  • Créer automatiquement des tickets
  • Gérer les notifications
  • Gérer les règles
  • Créer des actions automatiques

Gérer l’inventaire

  • Comprendre les plugins GLPI

Public

Toute personne au sein d’une entreprise ou collectivité en charge de la gestion de parc informatique dans un environnement de production.

Pré-requis

Cette formation nécessite une bonne connaissance des systèmes Linux et Windows.

Lieu

Cette formation est réalisable en intra-entreprise, dans vos locaux.

Durée

1 Demi journée

Prochaine session

12 avril 2022

Linus l'assistant virtuel d'IPEOS