Des fonctionnalités à forte valeur ajoutée
GLPI se présente comme une interface web, développée en PHP. Ses fonctionnalités couvrent :
- Inventaire automatisé des ordinateurs, périphériques, réseau, imprimantes et consommables associés ; notamment grâce à l’interfaçage avec les agents Fusion Inventory ou OCS Inventory NG ;
- Gestion des licences (acquises, à acquérir, sites, OEM..) et des dates d’expiration ;
- Affectation du matériel par zone géographique (salle, étage...), par groupes d’utilisateurs et par utilisateurs ;
- Gestion des informations administratives et financières (achat, garantie et extension, amortissement) ;
- Gestion des états de matériel ;
- Gestion des demandes d’intervention pour tous les types de matériel de l’inventaire dans le respect des bonnes pratiques ITIL ;
- Gestion des conventions de services (SLA) ;
- Gestion du planning et export au format ICal pour Assistant personnel ;
- Interface pour permettre à l’utilisateur final de déposer une demande d’intervention ;
- Gestion des entreprises, contrats, documents liés aux éléments d’inventaires ;
- Réservation de matériel ;
- Gestion d’un système de base de connaissances hiérarchique, gestion d’une FAQ publique et, ou privée ;
- Génération de rapports sur le matériel, de rapports réseau, de rapports sur les interventions ;
source : wikipedia